Cambios y devoluciones
Queremos que te lleves exactamente lo que necesitás. Si algo no salió como esperabas, lo resolvemos juntos en Canning o Ezeiza.
Compras online: te podés arrepentir
Si compraste en casa10.ar, tenés 10 días corridos desde que retiraste o recibiste el producto para arrepentirte, sin dar explicaciones (art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor). Te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago.
Ir al Botón de arrepentimientoCómo tiene que estar el producto
Para que podamos hacer la devolución, el producto tiene que volver tal como te lo llevaste: sin uso, completo, con todos sus accesorios y manuales, y en su envase original. Podés abrirlo para revisarlo, ¡eso no es problema!
Cuando lo traigas, lo revisamos juntos en el local. Si vemos que fue usado, que tiene daños o que le faltan partes, no vamos a poder tomarlo como devolución, pero siempre vamos a buscar la mejor alternativa para ayudarte.
Cambios
- Acercate a Canning o Ezeiza con el producto y tu comprobante de compra.
- El producto tiene que estar sin uso, completo y en su envase original.
- Lo cambiás por el mismo producto, por otro de igual valor o por un crédito para tu próxima compra.
- Por seguridad e higiene, los productos fraccionados o cortados a medida (cables, caños, mangueras, cadenas), las pinturas preparadas por color y los productos de uso personal no tienen cambio.
Productos con falla
Si un producto presenta una falla, traelo a cualquiera de nuestras sucursales con el comprobante. Lo revisamos y gestionamos la garantía con el fabricante o te ofrecemos el cambio, de acuerdo con la garantía legal vigente.
Dónde hacer el cambio
Sábados · 8 a 14 h
Sábados · 8 a 14 h